如您需要选择靓号，在注册时无法选中，请选随意注册一个号码，充值租费后发邮件到客服邮箱申请更换号码，处理时间为2个工作日。

传真用户需确保注册时的用户信息正确，并提交营业执照副本复印件，信息无误才可审核通过。

号码到期保留15天，15天后系统会自动把号码收回。

如果您要使用电子传真，一般手写文档需要扫描成图片，再通过我们系统发送。
如果贵公司签章签字的合同文件比较多，我建议您使用我们的电子签章软件，只要制作好电子章或者电子签名，以后就可以轻松在电子文档上盖章或者签字，非常方便。

网络传真是全国统一0.03元/6秒计费，不分市话长途。

目前网络传真为用户提供两种方式收发传真：一是从网页上登录邮箱帐户收发；二是通过传真转发到邮箱和邮箱发传真功能的设置使用邮箱客户端来收发。

首先您所使用的邮箱必须是您在传真服务的参数设置中设置的邮箱，使用该邮箱编辑新邮件。
在收件人处，填写fax@sme.sina.net. 在主题中写入对方传真号码（例：010-58850000），发件人和收件人，用英文半角分号隔开，传真号码必填写，后面两项可不填。
然后把您要发送的电子文档以附件形式填加到邮件中，点击发送即可。当我们系统收到您的邮件后会自动处理。
如果发送国际传真，请将国际代码和对方号码连在一起发送，或者中间加一个中横线（例如：00861058851266、0086-1058851266、00-861058851266）这三种格式都是可以的，如果使用中横线，那么中横线前面的数字不能超过四位。

可以。进入系统后，点击参数设置/邮件提醒，请按照您的需求填写邮箱地址，此提醒组多可添加5个。

正常情况下，您的传真可以在我们服务器上保存三个月，不过，为了安全还是建议您经常备份重要的传真。

可以。请点击更多服务/账单查询选择相应的月份点查询即可看到每个月的消费总账单，也可点击单发传真消费和群发传真消费，查看具体的消费记录。

有，您可以在账户的参数设置中设置短信提醒。（具体操作为：点参数设置/短信提醒，选中您所需要的服务项目，写上您的手机号码，点确定即可），如果您帐户过期或者余额不足10元，系统会自动给您发短信或者邮件提醒，目前短信和邮件提醒的功能都免费。

请检查下您发送的文件是不是word2007的？或是文件超过3M了？word2007目前还是不支持的，如果文件大于3M的话也会提示无法转换。

将帐户内传真删除的话可以在垃圾中查看，如果点击“彻底删除”的话，就无法找回了。