常见问题
  1. 客户端如何设置SSL加密传输?

    "SSL加密的服务器设置,是在客户端软件的账号设置中 -> 选择高级 -> 勾选服务器要求安全连接;
    smtp服务器地址:smtp.sina.net(端口:465)
    pop3服务器地址:pop3.sina.net(端口:995)

  2. 为什么通过客户端软件只能收信,不能发送邮件?

    请确认是否选择了“服务器的身份验证”,另外在设置中选择与接收服务器相同的设置。

  3. 是否可以删除新浪提供的二级域名?

    赠送的sinanet.com的二级域名是不能删除的。您可绑定自己企业的域名进行登录、收发信使用。

  4. 企业邮箱可以添加多少个自有域名?

    新浪企业邮箱支持多域名,最多可添加100个自有域名。

  5. 企业邮箱使用客户自有域名,如何做顶级域名的解析(如何修改mx记录)?

    需要联系域名解析的服务商,把您域名的mx记录指向新浪 ,解析生效后在企管后台可以直接添加该域名。
    MX记录指向:
    邮件服务器名:mx.sina.net优先级  10
    邮件服务器名:mx.sinanet.com优先级  15
    邮件服务器名:mx.entmail.sina.com优先级  15

  6. 如何设置个性登录页?

    可在【企管后台】-【个性设置】中对自有域名进行配置。
    根据国家工信部规定,域名使用前必须备案!未备案的域名不能使用自有域个性登录页功能!
    完成域名备案后,将已绑定的“mail.自有域名”的CNAME记录设置为p.mail.sina.net,完成配置更新。
    完成后,即可通过“mail.自有域名”形式登录邮箱。
    DNS相关更改操作,可咨询域名服务商。

  7. 如何进行邮件搬家?

    新浪企邮提供2种邮件搬家方式:
    个人邮件搬家:可进入邮箱设置,通过“代收邮箱”功能收取其他邮箱邮件;
    企业全域搬家:支持全域邮件POP搬家功能(可将收件箱中邮件进行搬家)。
    企业全域搬家操作流程:
    由企业管理员在企管后台操作,添加域下员工账号,并开启全域搬家功能;
    之后员工从mail.sina.net页面登录邮箱;
    登录成功后触发搬家操作,邮件将从原邮箱复制到新浪企邮中。

  8. 什么是“来信规则”?

    “来信规则”的设置是企业邮箱为您提供的筛选、分类、管理邮件的工具。
    您可以针对来信地址、主题进行定义,控制满足某一条件的邮件被存放到指定的位置,同时方便您对好友、同事、工作的相关邮件进行分类。

  9. 什么是黑名单?

    如果您不希望收到某个地址发来的邮件,这个不受欢迎的地址即为 “黑名单”。您最多可以添加1000个邮件地址到黑名单中。

  10. 什么是白名单?

    “白名单”是您信任的邮件地址,设置在“白名单”中的邮件地址来信将不会被放入垃圾邮件夹中,只受您自己的“邮件过滤”影响。您最多可以添加1000个邮件地址到白名单中。

  11. 什么是代收邮箱?

    您可能不只用一个邮箱,有时需要登录不同的邮箱收取您的邮件。“代收邮箱”可以让您通过企业邮箱轻松收取、管理其他邮件的来信。您最多可以设置4个代收邮箱。